Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена товара Мы ценим ваше доверие, поэтому процедура возврата и обмена в магазине mobnet.com.ua осуществляется строго в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». 1. Возврат товара надлежащего качества (в течение 14 дней) Вы имеете право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, форме, габаритам или другим причинам, при соблюдении следующих условий: Вид: товар не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей). Целостность: сохранены все ярлыки, заводские пломби, защитные пленки и маркировки. Упаковка: сохранена полная комплектация и оригинальная заводская упаковка. Если товар был в блистере, упаковка не должна быть вскрыта. Исключения: товары, изготовленные под заказ, кабеля, расходные материалы и стоковое оборудование возврату/обмену по причине «не подошел» не подлежат. 2. Товар ненадлежащего качества Если вы обнаружили заводской дефект, некомплект или несоответствие заказу: Обязательно проверяйте товар при получении на отделении «Новой Почты». Подпись в накладной означает ваше согласие с состоянием товара. При обнаружении брака вы можете отказаться от посылки прямо на месте. Если скрытый дефект обнаружен позже, у вас есть 14 дней для обращения по вопросам обмена или возврата. 3. Как оформить возврат? Заявление: Распечатайте или напишите от руки заявление (укажите ФИО, номер заказа, причину возврата и реквизиты карты для возврата средств). Заявление вложите в посылку. Отправка: г. Киев, Новая Почта №219, получатель: ФОП Волянський Філіп А., тел. +380500333410. Оплата доставки: Если возврат по причине дефекта — доставку оплачиваем мы. Если товар просто не подошел — доставку оплачивает клиент. Сроки: Возврат средств или отправка товара на обмен происходит в течение 2–7 рабочих дней после получения нами посылки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.