Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну товару Ми цінуємо вашу довіру, тому процедура повернення та обміну в магазині mobnet.com.ua здійснюється суворо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1. Повернення товару належної якості (протягом 14 днів) Ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов за кольором, формою, габаритами або з інших причин, за умови дотримання наступних пунктів: Стан: товар не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей). Цілісність: збережено всі ярлики, заводські пломби, захисні плівки та маркування. Упаковка: збережено повну комплектацію та оригінальне заводське пакування. Якщо товар був у блістері, упаковка не повинна бути розкрита. Винятки: товари, виготовлені на замовлення, кабелі, витратні матеріали та стокове обладнання поверненню/обміну з причини «не підійшов» не підлягають. 2. Товар неналежної якості Якщо ви виявили заводський дефект, некомплект або невідповідність замовленню: Обов’язково перевіряйте товар при отриманні у відділенні «Нової Пошти». Підпис у накладній означає вашу згоду зі станом товару. У разі виявлення браку ви можете відмовитися від посилки прямо на місці. Якщо прихований дефект виявлено пізніше, у вас є 14 днів для звернення з питань обміну або повернення. 3. Як оформити повернення? Заява: Роздрукуйте або напишіть від руки заяву (вкажіть ПІБ, номер замовлення, причину повернення та реквізити картки для повернення коштів). Заяву вкладіть у посилку. Відправка: м. Київ, Нова Пошта №219, отримувач: ФОП Волянський Філіп А., тел. +380500333410. Оплата доставки: Якщо повернення через дефект — доставку оплачуємо ми. Якщо товар просто не підійшов — доставку оплачує клієнт. Терміни: Повернення коштів або відправка товару на обмін відбувається протягом 2–7 робочих днів після отримання нами посилки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.